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Comment gagner un débat sur #Facebook ?

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La modification de l’opinion de quelqu’un est sans doute l’un des défis les plus importants de l’interaction sociale.

Voici la première phrase d’un article scientifique qui a le mérite de mettre le sujet tout de suite en perspective. La modification de l’opinion est effectivement la finalité de toute action de communication ou d’influence.

Si la finalité est claire, les moyens d’y parvenir sont quant à eux beaucoup plus difficiles à révéler, en particulier parce qu’il est difficile de savoir comment les opinions d’une personne se sont forgées et comment son point de vue peut changer.

C’est ce sur quoi ont travaillé les quatre chercheurs à l’origine de cet article et qui ont étudié deux ans et demi d’échanges sur ChangeMyView. Ce forum de Reddit se présente comme suit:

Un forum pour les gens qui ont une opinion sur quelque chose mais qui acceptent le fait qu’ils peuvent avoir tort ou qui veulent de l’aide pour changer leur point de vue .

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Quelques conseils pour faire de bons discours

CamilleDesmoulins
Camille Desmoulins au Palais Royal (gravure du musée Carnavalet, Paris)

Voici 10 conseils simples pour faire de bons discours ou de bonnes présentations publiques (issus de Get Smarter: Life and Business Lessons de Seymour Schulich), j’ai fait des ajouts en italique:

  • Soyez bref;
  • Essayez de communiquer une seule idée principale;
  • Placez un effet de surprise (efficace pour commencer ou pour conclure);
  • Utilisez l’humour (si vous savez faire, à tester sur son entourage préalablement);
  • Ne parlez pas trop vite (ni trop lentement, jouez avec le débit en fonction du contexte et du moment de la présentation);
  • Utilisez des aides mémoires et revenez-y souvent (en mettant des images dans ses slides par exemple, y revenir souvent ne veut pas dire lire ses notes ni tourner le dos au public);
  • L’auto-promotion n’est pas indiquée (essayez également de vous faire présenter par quelqu’un d’autre);
  • Ne parlez jamais avant que le plat principal soit servi;
  • Réutilisez ce qui a déjà marché;
  • Utilisez un langage corporel positif (être debout si possible, calme, non figé, souriant et faisant des gestes amples).

Entreprises cotées, perte de contrôle informationnel et déstabilisation des cours

Je vous invite à lire un excellent article rédigé par Emmanuel Lehmann sur les attaques informationnelles contre les entreprises côtées. Emmanuel est l’auteur de « Petit traité d’attaques subversives contre les entreprises : Théorie et pratique de la contre-ingérence économique » et m’a déjà fait le plaisir de s’exprimer ici.

Une première partie présente les différentes attaques possibles, la seconde partie présente les différentes actions à mettre en œuvre.

Un article synthétique et efficace paru sur le blog de The Connecting Place dont je vous recommande le suivi. Au passage, si vous vous intéressé, comme moi, à l’évolution de cette agence conseil en communication innovante, vous pourrez les rencontrer à l’Université d’été du MEDEF, les 1, 2 et 3 septembre prochains sur le campus HEC de Jouy en Josas.