Voici l’article que j’ai publié dans l’ebook « Regards croisés sur la veille ». N’hésitez pas à commenter, critiquer et à me donner vos usages qui permettraient de compléter la méthode que je vous présente. N’oubliez pas que si Yahoo Pipes est la colonne vertébrale, le flux RSS est le système nerveux, l’idée est donc de couvrir l’ensemble du cycle de la veille avec ce format. Les outils ne l’intégrant ou ne pouvant le générer sont automatiquement écartés dans une optique de plateforme unique :
———————————–
La veille est un processus qui implique l’utilisation de renseignements accessibles au public afin d’apprendre diverses choses sur son environnement (ses concurrents, ses partenaires, ses fournisseurs, son cadre législatif, les innovations technologiques, les évolutions sociétales,…)
Afin qu’ils soient utiles, ces renseignement doivent être transformés en informations qui éclaireront sur les menaces ou les opportunités. Ces informations n’ont de valeurs que si elles amènent à des prises de décision qui induisent des actions ou des changements de la part de l’entreprise. Ce processus de veille est souvent rapproché de celui du renseignement (militaire) dont il tire ses origines.
Processus habituellement présenté sous forme cyclique :
Christophe Deschamps, dans l’avant-propos du livre blanc « Méthodes d’analyse appliquées à l’intelligence économique » écrit « A quelques exceptions près, les ouvrages consacrés à la veille stratégique ou à l’intelligence économique passent de la phase «Recherche d’information » à la phase « Diffusion/communication » en « glissant » sur celle, pourtant essentielle d’une Analyse, qu’on ne sait trop « par quel bout prendre ».
Je partage ce constat et je vais un peu plus loin en disant que cela se retrouve également dans les usages en entreprise mais aussi dans le business model de la veille en France, trop axé sur le logiciel de collecte et de diffusion.
Les réseaux sociaux et autres « outils 2.0 », qu’ils soient publics ou d’entreprises, révolutionnent les possibilités de la veille, tant sur la collecte de l’information que sur sa diffusion, la valeur ajoutée est donc plus que jamais sur l’expression des besoins, le sourcing et l’analyse.
Paradoxalement, ces nouveaux outils ont remis l’humain au coeur de la valeur. Pour illustrer mon propos : que choisissez-vous entre quelques excellents « curateurs », experts d’un domaine, et un corpus de plusieurs dizaines de milliers sources ?
L’esprit de cet article est donc d’inciter à consacrer plus de temps et de budget à la ré-interrogation constante de l’expression des besoins, au sourcing, au renseignement humain, et à l’analyse qui passe par le développement de l’intelligence collective au sein et en dehors de l’entreprise.
Voici donc un tutoriel, qui se cantonnera aux bases, sur Yahoo Pipes, un outil gratuit et robuste qui, avec de la méthode, un peu d’astuce et une connexion à d’autres outils gratuits peut satisfaire parfaitement les besoins de collecte, de tri et de diffusion d’une grande partie des entreprises, notamment des PME.
