Depuis que les réseaux sociaux pèsent dans nos modes de communication, de nombreuses organisations sont tentées de donner l’illusion d’avoir plus de « fans » qu’elles n’en ont en réalité, ou encore de créer de fausses interactions et conversations.
Cela peut prendre la forme d’achats de faux followers (Mercedes Benz, Louis Vuitton, Pepsi, Matt Pokora ou encore François Fillon ne sont qu’un petit échantillon des comptes Twitter pointés du doigt1) ou de fausses conversations élogieuses sur des pages Facebook (l’exemple le plus fameux est celui d’Orangina dont on s’est rendu compte, en février 2012, que les conversations les plus actives étaient générées par son agence de communication : Fred et Farid2). Continuer la lecture de Le persona management ou la duperie industrialisée
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TAGSExplorer, outil d’archivage et de visualisation interactive des tweets
Il existe de nombreuses applications tierces sur Twitter qui permettent d’archiver, de faire des analyses ou obtenir des statistiques mais la plupart ne font qu’une seule de ces choses, ou bien sont superficielles ou encore payantes.
TAGSExplorer est un outil assez génial qui est gratuit et permet de faire ces 3 choses à la fois avec en plus l’accès à un module cartographique. Il n’est pas évident à prendre en main mais il en vaut vraiment la peine.
Il s’appuie en premier lieu sur les feuilles de calcul Google (spreadsheet) pour collecter tous les tweets recherchés via l’API Twitter. Le tableau de bord de Google qui archive mécaniquement tous les tweets fournit également:
– Les tweets les plus populaires ;
– Le nombre de liens ;
– Le nombre de RT ;
– Le nombre de tweets ;
– Les tweets uniques. Continuer la lecture de TAGSExplorer, outil d’archivage et de visualisation interactive des tweets
L’Institut @Boostzone vous offre son “Must-Read” et lance un service de veille sur-mesure
Pour débuter cette année 2013 et après 24 éditions, la revue de web mensuelle de l’Institut Boostzone fait peau neuve et se nomme dorénavant Le “Must-Read”.
« Ce qui doit être lu », en toute humilité bien sûr, sans volonté d’être exhaustif mais pertinent et parfois impertinent sur les axes de recherche de l’Institut :
– les évolutions du management ;
– vers un manager « augmenté » ;
– les changements de paradigmes économiques, sociaux et gouvernementaux
– les technologies futures ;
– les changements démographiques ;
– et enfin l’optimisation des ressources.
Huit axes de veille, huit angles d’attaques qui nous semblent les plus adéquats pour essayer d’appréhender le futur et son impact sur le monde du travail, les organisations et leurs stratégies.
Utilisant des méthodes et des outils de veille qui s’appuient sur les possibilités offertes par les réseaux sociaux, cette revue est une « curation » des meilleurs contenus en ligne sur nos huit thématiques.
Le seul algorithme à qui nous accordons notre confiance et qui nous donne entière satisfaction est l’agrégation des cerveaux et des expertises. Nous faisons notre sélection parmi les articles les plus populaires au sein de listes constituées d’experts et de sources d’information de référence.
Le Must-Read poursuit 4 objectifs :
– Faire gagner du temps à ses lecteurs en relayant les articles qui ont fait l’actualité au cours du mois ;
– Offrir quelques minutes à nos lecteurs pour « lever la tête du guidon » et se projeter dans des perspectives d’avenir plus ou moins proches ;
– Faire des rappels de l’Histoire pour comprendre le monde d’aujourd’hui et relativiser les problèmes auxquels nous sommes confrontés car comme disait Mark Twain “ History doesn’t repeat itself, but it rhymes” ;
– Provoquer la réflexion ou le débat et parfois faire sourire ou faire grincer des dents par un peu de provocation car le recul, l’humour et le second degré exercent l’esprit critique qui est de plus en plus indispensable pour le manager qui doit savoir prendre de la distance en toute circonstance.
Cette revue est gratuite, n’hésitez donc pas à la partager à toutes les personnes que vous connaissez qu’elle pourrait intéresser.
L’Institut lance également une offre de veille sûr-mesure pour les organisations qui ont des besoins spécifiques sur nos sujets de recherche ou qui ont besoin de veille selon la même philosophie que la notre. N’hésitez pas à consulter la brochure et à nous contacter.
Le Must Read – Boostzone Institute – January 2013
La veille en entreprise pour faire face aux crises
Antoine Dupin et Ronan Boussicaud sortent un ouvrage intitulé Tout Savoir sur… La marque face aux bad buzz# aux Editions Kawa.
Excellent ouvrage dont je vous recommande la lecture. Clair, pédagogue, il présente bien les mécanismes communicationnels dans le contexte spécifique des réseaux sociaux.
Bien équilibré entre l’apport théorique et l’apport pratique, l’ouvrage est truffé d’études de cas et d’interviews de professionnels qui viennent appuyer et illustrer les propos. J’ai également aimé l’appréhension des processus cognitifs et psychologiques en oeuvre à la fois lors d’une crise mais aussi lors de notre utilisation d’Internet, c’est généralement trop peu (voire pas) traité alors que c’est absolument passionnant et essentiel.
J’ai eu l’honneur de faire partie des interviewés de cet ouvrage et c’est en remerciant encore les deux auteurs et en leur souhaitant tout le succès possible que je vous livre cette interview. N’hésitez pas à commenter ou à critiquer.
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